Erste Erfahrungen im Vertrieb sammelte Michael Dumm bereits Mitte der achtziger Jahre wähend seiner Ausbildung zum Augenoptiker. Bereits damals legte er besonderen Wert auf die zielgerichtete Ansprache der Endverbraucher.

Nach seinem Wechsel in die optische Industrie Anfang der neunziger Jahre lag sein Interesse in der optimalen Ansprache von Geschäftspartnern sowie einer effizienten, lösungsorientierten Arbeitsweise. Er folgte dabei dem Credo: größtmöglicher wirtschaftlicher Erfolg bei maximaler Kundenzufriedenheit. Daran hat sich bis heute nichts geändert.

Nach umfassenden Erfahrungen in den Bereichen B2B und B2C und über 15 Jahren in verschiedensten Positionen im Augenoptik Fachhandel und der optischen Industrie gründete er 2003 das Unternehmen DVM services. Ziel war und ist es, seine Kunden mit fachlichem Know-how im Vertrieb und Marketing zu unterstützen, sowie Arbeitsprozesse zu optimieren und zu professionalisieren. Alles mit dem Ziel die Produktivität und den wirtschaftlichen Erfolg nachhaltig zu maximieren.

Die konzeptionelle Arbeit von Michael Dumm folgt stets einem ganzheitlichen Ansatz. Zu den Kernkompetenzen von Michael Dumm und der DVM services gehören dabei gleichermaßen das Erarbeiten von Vertriebs- und Marketing-Konzepten, der Auf- und Ausbau von erfolgreichen Vertriebsteams sowie der Überprüfung der bestehenden Strategie seiner Kunden.

Als ausgebildete Bürokauffrau übernahm Nadine Dumm bereits mit Anfang 20 Aufgaben im Vertriebsinnendienst und als Vertriebsassistentin in der optischen Industrie. Dabei bewies sich schnell ihr ausgeprägtes organisatorisches Talent, das in der Folge intensiv von Ihren Vorgesetzten für Recherchezwecke genutzt wurde.

Da sie zusätzlch über einen internsives Gespür für Ihr gegenüber bewies, wurde Sie immer wieder für Vertriebsaufgaben eingesetzt. Ob auf Messen oder als Springer im Vertireb konnte Nadine Dumm die Augenoptiker sehr schnell von sich und ihrer Arbeit begeistern.

Seit Ihrem Umzug nach Köln im Jahr 2006 ist sie zuständig für die Datenbeschaffung und Analyse bei DVM services.

Zusätzlich ist sie stragtegische Ansprechpartnerin für das Thema Mitarbeiter und Kunden beim Augenoptiker.

Durch ihr  Gespür für Trends und Farben konnte sie in der Vergangenheit schon häufig bei Schaufebster Dekoration und Innenausstattung für ein neues Erscheinungsbild sorgen. Dabei ist sie ein Profi darin die Kosten möglichst niedirg zu halten.    

Für Augenoptik Fachgeschäfte:

Leider nimmt bei der Ausbildung zum Augenoptiker der Bereich der Verkaufs einen sehr geringen Stellenwert ein. Aber ohne genügend Verkäufe kann kein Fachgeschäft überleben.

Wir unterstützen Sie, damit Ihr Team die Kundenkontakte für die Endverbraucher spürbar potitiv verbessert und die Verkaufserfolge steigert.

Sie, die Augenoptiker werden immer stärker von den Großen der Branche dominiert. Fielman, Apollo, Misterspex und Co. diktieren die Preise die, die der Endverbraucher kennt.  Und Sie sind häufig in der Position einer rechtsfertigung Ihrer Preise. Wir begleiten Sie raus aus dieser Position, hin zu einer Position der Stärke der eigenen Stärken.

Wir unterstützen Sie auch gerne im Bereich der Marketing.

Viele Anbieter von Marketing bieten Ihnen Social Media Auftritt, Anzeigen, Wurfsendungen und Mailings an.

Unser Marketing Ansatz ist ganzheitlicher und beginnt bereits in Ihrem Schaufenster im Ladenlokal und beim "Guten Tag", wenn der Kunde das geschäft betritt, an.  

Der Mensch ist ein Gewohnheitstier, aber Stillstand bedeutet meistens Rückschritt. 

Wir zeigen Ihnen "alte Zöpfe" auf, die abgeschnitten werden können, damit Sie sich, sowie Ihre Leistungen, optimal präsentieren.   

Profitieren Sie von unseren über 38 Jahren Erfahrung im augenoptischen Vertrieb.

Für die optische Industrie:

Zur Überprüfung der eigenen Strategie und Wirtschaftlichkeit lassen sich viele Unternehmen der augenoptischen Industrie von Unternehmensberatungen begleiten.

Dies ist ein guter Weg, um des Unternehmen vor "Betriebsblindheit" zu schützen. 

Es gibt jedoch kaum eine Unternehmensberatung, die sich auf die optische Industrie spezialisiert hat. Daher wird deren Blick immer eher Zahlen basiert ausfallen.

Viele von Ihnen, die Unternehmer, Geschäftsführer oder CEO´s der optischen Industrie sind studierte Bertiebs- oder Volkswirtschaftler und bringen zusätzlich eine eigene Expertise mit

Aber in der wenigsten Fällen sind Sie selbst auch ein erfahrener Vertriebler.

Dafür werden in größeren Firmen der Augenoptik Verkaufs- oder Vertriebsleiter engagiert. Wie gut der Verkaufsleiter oder das Vertriebsteam arbeitet, lesen Sie und die Unternehmensberatungen meist auschließlich an den Umsätzen ab, die dann mit den Branchenzahlen abgeglichen werden. Wie gut kann diese Analyse sein?

Und das in einem der wichtigsten Bereiche Ihres Unternehmens, denn der Vertrieb sorgt für den Umsatz der Ihr gesamtes Unternehmen ernährt.

Wir bieten Ihnen mit über 38 Jahren Vertriebserfahrung in der Augenoptik einen neutralen Blick auf Ihren Vertrieb.

Wir ananlysieren wie gut der Vertrieb arbeitet, ob er die richtige Grüße hat und wie gut die Ausrichtung zu den Zielen der Unternehmers/Geschäftsführers passt.

Nutzen Sie unsere langjährige Erfahrung in allen Bereichen der Augenoptik, um sich neutral in einem der wichtigsten Bereiche Ihres Unternehmens abzuschichern.

Für Vertriebler:

Sie sind in einem der wichtigsten Bereiche jedes Unternehmens tätog. Ihr Erfolg schlägt sich auf alle Bereiche des Unternehmens für das Sie tätig sind nieder.

Und Ihr Erfolg spiegelt sich meistens auch in erheblichgem Maß in Ihrem eigenen Geldbeutel wieder.

Dabei spielt die beziehung zu Ihren Kunden, den Augenoptikern eine ntscheidende Rolle.

Wir begeiten Sie auf Ihrem Weg zu den erfolgreichsten Vertieblern der Branche zu zählen.

Profitieren Sie von über 38 Jahren Vertriebserfahrung in der Augenoptik.

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